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Livro de Reclamações Eletrónico

Livro de Reclamações Eletrónico

 

Iniciou-se a 01-julho-2018 a 2ª fase de implementação do livro de reclamações eletrónico, tendo as Empresas um ano para aderir a este método.

De realçar que o livro de reclamações eletrónico não é uma alternativa ao livro de reclamações em papel.

A partir de 01-julho-2019 será obrigatório as Empresas disponibilizarem estes dois métodos de registos de reclamações.

Para obter mais informações poderá consultar o seguinte link: Manual de apoio

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